Vekterne på Strømmen storsenter opplever til stadighet at personer forsyner seg av elektrisk avfall. Slikt avfall er ettertraktet siden det inneholder metaller som kan utvinnes og selges videre.
En kvinne blir tatt på fersk gjerning i det hun stjeler fra en butikk. Tyverialarmen går også på Strømmen storsenter. På Gunerius kjøpesenter tar en annen fortvilet kvinne kontakt med vekterne.
Julie er i en dagligvarebutikk for å skrive en anmeldelse på et tyveriforsøk. Hun legger ved opptak fra sikkerhetskameraene, og får se en tyv som putter hele sju sekspakninger med øl ned i sekken sin.
Vekterne Rikke og Ola er på en av sykkelrundene sine i et parkeringshus når de kommer over to personer i ferd med å ruse seg. En innbruddsalarm går på en skole og Terje rykker ut.
På Storo Storsenter går alarmen, men denne gangen fordi en eldre kvinne har kollapset i en butikk. I Brugata er det en slåsskamp og vekterne må forsøke å stoppe volden.
Det blir en dramatisk dag for Ozan når en mann går til angrep på ham med et rør. Ozan får etter hvert hjelp av kollegaer og politi. Neso rykker ut til en person som sitter fast i en heis.
På Storo Storsenter er Sander og Tommy i ferd med å sirkle inn en butikktyv, mens på Triaden, kjøpesenteret på Lørenskog, blir en mann tatt på fersk gjerning når han stjeler et par joggesko.
I Brugata og Storgata er det til tider store utfordringer forbundet med ansamlinger av rusmisbrukere og amper stemning. Derfor er også dette et sted hvor flere vektere samarbeider om sikkerheten.
I Oslo sentrum er tyverier et stort problem for butikkeierne. På Storo storsenter er det alltid mange vektere, og en av senterets mest erfarne vektere er Tommy, som står overfor en travel dag.
På Storo Storsenter får Tommy beskjed om at en gammel kjenning som har hatt adgangsnekt nå skal være observert på senteret. En innbruddsalarm blir også utløst og områdeleder Neso må rykke ut.
På Strømmen storsenter foregår det flere tyverier daglig, og i dag får vekteren Andreas beskjed om noen gutter som er mistenkes for tyveri. Sammen med sine kollegaer tar han opp jakten.
På Strømmen storsenter er det boksignering med Jo Nesbø, noe som betyr at hundrevis av kunder kommer til å dukke opp. For vekteren Roy står sikkerheten i høysetet ved slike arrangementer.
En overstadig beruset mann er til sjenanse for kunder og ansatte i en butikk på Karl Johan. Samtidig får Jørgen øye på en høylytt gjeng i ferd med å brake sammen i Brugata, så han må respondere raskt.
I Oslo har Robin akkurat fått melding fra en kollega som trenger assistanse på en XXL-butikk i nærheten. Vegard og Robin er ute på en kjørerunde når de blir bedt om å sette kursen mot en hissig kunde.
Det går mot kveld og vekteren Said har så langt hatt en travel dag. Nå får han beskjed om nok en beruset bråkmaker som er til sjenanse. I tillegg melder en ansatt fra om et pågående tyveri så Said responderer.
På Triaden storsenter får vekterne Farman og Johnny inn en bekymringsmelding. For tiden har en østeuropeisk bande gjennomført en rekke tyverier i østlandsområdet, så vekterne er derfor ekstra på vakt.
Sivilvekterne er en viktig ressurs for vekterne. Dette er spesialtrente vektere, som jobber med spaning i sivile klær. På Triaden storsenter har en sivilvekter ankommet for å jobbe sammen med Farman.
I Oslos travle handlegate, Karl Johan, har en kunde ved et uhell forlatt veska si i en klesbutikk. Vesken inneholder et pass og 10 000 kroner, så vekterne Ozan og Vegard blir tilkalt.
På kjøpesentre kan organiserte kriminelle by på store utfordringer for vekterne. Tommy er på vekterkontoret og søker etter en person han møtte, som oppførte seg mistenkelig ved hele tiden å se seg rundt.
Rikke jobber i områdekontroll- tjenesten og patruljerer et større område i sentrum. Nå har alarmen gått flere ganger hos en dagligvarehandel i storgata, noe som betyr at det er behov for umiddelbar hjelp.
Julie fra Skan-kontroll er på vei til en dagligvarebutikk for å skrive en anmeldelse. Butikkens overvåkningskameraer viser to menn som før åpningstid tok seg inn på butikkens område for å stjele.
I sentrum er Martine og Emilie på vei til en dagligvarebutikk hvor tyverialarmen nettopp har blitt utløst. Litt senere på dagen får Tommy og David på Storo en urovekkende melding fra vaktsentralen.
I over 40 år har politiet prøvd å oppløse det åpne rusmiljøet i Oslo. En viktig del av vekterjobben i disse områdene er å være synlig i miljøet og gjøre seg kjent med menneskene der.
På hovedkontoret går alarmen og Johan responderer umiddelbart. En mann forsøker å stjele øl hos en av vekterselskapets kunder, og blir aggressiv og truende når de ansatte stopper han.